緊急のお知らせ

新年度・新学期で多くのお客様にご利用いただいており、また交通量も多いため、一部の便で遅れが激しくなっております。大変恐れ入りますがお時間に余裕を持ってご利用いただきますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

岡山電気軌道株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報について、適正な取得・利用・管理に努めます。また、あらかじめお客様の同意を得ず、利用目的の範囲を越えて取扱うことはいたしません。より良く個人情報の保護を図るため、継続的に見直しと改善を行ってまいります。

当社の事業内容

路面電車・乗合バスの定期券及び乗車券に関する業務及びこれに付随する業務。
一般旅行業取扱業務及びこれに付随する業務。
その他、当社が営むことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱が認められる業務を含む)。

個人情報の利用目的

当社の行う事業における個人情報の利用目的は以下のとおりです。

1.お客様へのサービス(バス輸送サービス含む)と商品の提供とこれに付随する諸対応のため

  • 定期券・ICカード乗車券の購入、または定期券・ICカード乗車券・回数券等の払い戻しの際にお客様からいただく個人情報については、紛失拾得時の連絡、発売(または払い戻し)業務に関連し連絡の必要性が生じた際に利用いたします。
  • 乗合バス、貸切バス、路面電車等の輸送サービスをご利用いただくにあたり、当社窓口、お電話、eメール等にてお客様からいただく個人情報については、予約内容・乗車の確認業務、及びその他不測の事態の際の連絡に利用いたします。
  • これまで当社の主催旅行にご参加いただいたお客様に対し、定期的に旅行案内等をご郵送する際に利用いたします。
  • ご請求のあった資料やサービスを提供するために利用いたします。
  • 拾得物に関するご連絡、事務手続きのために利用いたします。
  • お客様からのご意見・ご要望、お問い合わせ、苦情、紛争解決、その他不測の事態におけるご連絡や対応のために利用いたします。

2.採用に関する諸対応のため

次の業務のために利用いたします。

  • 採用選考に関わる手続きのご案内や申込受付のため。
  • 採用選考への応募者の管理のため。
  • 採用選考の実施、結果のご連絡、その他の事務処理のため。
  • 採用内定後の各種ご案内、手続きのため。
  • 採用後の人事管理のため。

なお、利用目的を変更する場合には、あらかじめ変更する利用目的について、お客様に通知、または公表いたします。
※弊社車両搭載のドライブレコーダー映像(車内外)を、社内教育目的(事故防止・サービスの向上等)に使用することがございます。
予めご了承下さい。

個人情報の開示等に応じる手続き・個人情報取扱いに関する苦情申出先

保有する個人データに対する開示等の求めに応じる手続き、及び個人データの取扱いに関する苦情の申出先については以下のとおりです。

1.当社は、保有するお客様の個人情報について、ご本人または代理人から次に掲げる開示等のお申し出があった場合には、当社の規定に基づき対応いたします。

  • 保有個人データの開示の申し出。
  • 保有個人データの内容が事実と異なる場合の訂正、追加又は削除の申し出。
  • 保有個人データが目的以外に利用されている場合の利用停止又は消去の申し出。
  • 保有個人データが不正に取得された場合の利用停止又は消去の申し出。
  • 保有個人データがお客様の同意を得ないで第三者に提供されている場合の第三者提供停止の申し出。

開示の手順

お申し出はご本人にご来社いただくもしくは、郵送の方法で受け付けます。
「開示等の求め」に際して提出いただく書類は、次のとおりです。

  • 個人情報開示等申請書。
  • 本人確認のための書類(免許証、健康保険被保険者証、旅券(パスポート)など)。

「保有個人データの開示等」のご請求の際には、一回ごとに手数料360円が必要です。
開示等及び個人データの取扱いに関する苦情、ご相談の受付窓口は下記のとおりです。内容により各担当部署の個人情報管理者が応対いたします。

受付窓口〒703-8291 岡山市中区徳吉町2丁目8番22号
岡山電気軌道株式会社 総務部 総務課
受  付TEL:086-272-2101
時  間9:00~12:00、13:00~18:00
休  日土、日、祝及び年末年始、当社所定休業日

第三者への提供について

1.当社は、個人情報を第三者に提供する際には、法令の範囲内で行いますが、次の場合においてお客様の個人情報を提供することがあります。

  • 法令に基づく場合。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定めのある事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
  • 業務に基づいて、個人データの全部又は一部を第三者に取扱を委託している場合。ただし、委託契約において安全管理措置の内容を契約に盛り込むとともに、委託先において個人データの安全が図られるように適切に監督いたします。
  • 旅行の手配等のため必要な範囲内において、運送・宿泊機関等に対して必要な場合。

2.1.の他、運行上必要とする場合には、お客様の個人情報を輸送関係先に提供することがあります。

以 上